Términos de contratación

Titular

Jairo Pareja Oliva

NIF

77924674F

Domicilio

San José de la Rinconada

Correo de contacto

rebix.app@gmail.com

• El diseño y la creación de tu web, hecha con tus datos, tus textos y tus fotos.
• Un dominio propio, incluido y renovado cada año mientras seas cliente.
• Alojamiento y certificado de seguridad, renovados automáticamente.
• Copias de seguridad diarias, cifradas y guardadas fuera del servidor.
• Vigilancia continua: si tu web deja de responder, nos enteramos nosotros.
• Los cambios de contenido que necesites, como textos, precios, horarios o fotos, dentro de un uso razonable. Rehacer la web entera o añadir funciones nuevas se presupuesta aparte.
• Soporte por correo y WhatsApp.

Tenemos 3 planes, según lo que necesite tu web:

• Plan Básico: 39,99 € + 21 % de IVA al mes.
• Plan Normal: 59,99 € + 21 % de IVA al mes.
• Plan Avanzado: 79,99 € + 21 % de IVA al mes.

Pagas la cuota de tu plan desde el primer mes, sin nada extra por crear tu web.

El dominio está incluido hasta 15 € al año. Si el que quieres cuesta más (algunos dominios valen cientos de euros), te avisamos antes de comprarlo y decides tú.

El precio se congela el día que contratas: si más adelante subimos tarifas, a ti no te afecta mientras sigas de alta. Si alguna vez tuviéramos que cambiártelo, te avisaríamos con al menos 30 días y podrías cancelar sin penalización.

La cuota se cobra por adelantado cada mes. No hay permanencia.

Publicamos tu web entre 1 y 3 días laborables desde que tenemos toda tu información. Si nos falta algo, te lo pedimos y el plazo empieza a contar cuando nos lo mandas. Si tu dominio lo tiene otro proveedor, la propagación puede añadir algunas horas que no dependen de nosotros.

• La información de tu negocio, veraz y actualizada.
• Que tengas derecho a usar lo que nos mandas. Las fotos, los textos y el logo que nos entregas tienen que ser tuyos o tener permiso: si no, quien responde eres tú.
• Que nos avises cuando cambie algo que salga publicado: un precio, un horario.

Tus textos, tus fotos y tu marca son tuyos en todo momento. Si traes tu propio dominio, sigue siendo tuyo. Si no tenías uno, lo registramos a nombre de Rebix para que no tengas que gestionarlo; si algún día dejas de contratarnos, te lo cedemos para que no lo pierdas. En ambos casos, si quieres llevarte la web a otro sitio, te entregamos los archivos y te ayudamos con el traslado.

Lo que no se transfiere es el sistema con el que la hacemos y la mantenemos: eso se queda con nosotros.

Cancelas cuando quieras, desde tu panel o escribiéndonos. A partir de ahí:

• Tu web sigue online hasta el final del periodo que ya has pagado. No cortamos a mitad de mes.
• Después se apaga, pero guardamos tu web y tu material 90 días por si cambias de idea. Si vuelves dentro de ese plazo, se recupera tal cual.
• Pasados los 90 días, se elimina definitivamente. Si nos lo pides antes, te entregamos los archivos.
• No devolvemos la parte del mes ya cobrada, porque el servicio se presta hasta el final del periodo.

Lo intentamos varias veces y te avisamos por correo. Si aun así no se puede, pausamos el servicio y tu web deja de estar online, pero no se borra nada: en cuanto se resuelva el pago, vuelve. Se aplica el mismo plazo de 90 días del apartado anterior.

Trabajamos para que tu web esté siempre disponible, pero no podemos prometer que nunca falle nada: un proveedor, un registrador o la propia red pueden tener incidencias fuera de nuestro alcance. Cuando pase algo, lo arreglamos lo antes posible y te lo contamos.

Si una interrupción es responsabilidad nuestra y se alarga, te compensamos con la parte proporcional de la cuota de ese mes. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al importe de las cuotas de los últimos tres meses.

Si contratas como empresa o profesional, que es el caso habitual, no se aplica el derecho de desistimiento de la normativa de consumo, aunque puedes cancelar cuando quieras como se explica arriba.

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Ahora bien, como empezamos a trabajar en tu web enseguida, al contratar nos pides expresamente que empecemos antes de que acabe ese plazo: si desistes después, se te cobra la parte del servicio ya prestada.

Escríbenos primero a rebix.app@gmail.com: casi todo se resuelve en un correo. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no te encajan, puedes cancelar antes de que entren en vigor sin coste.